Termeni si Conditii

Conditii Generale

Compania care administreaza site-ul www.harman-audio.ro este SC Sound Masters SRL, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J23/1664/2007 si avand Codul Unic de Inregistrare RO 14012331. Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. Sound Masters SRL isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare.

Comanda

Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site-ul Harman-audio, cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Sound Masters SRL isi deruleaza operatiunile.

Comanda va fi compusa din urmatoarele etape, in ordinea importantei:

1. Comanda (impreuna cu mentiunile clare asupra datelor de livrare si facturare) si conditiile sale

2. Specificatiile Clientului (cantitate, finisaj)

3. Confirmarea comenzii si a datelor de facturare/ livrare.

4. Alegerea de comun acord a termenului si modalitatii de livrare a comenzii.

5. Livrarea efectiva a comenzii si plata aferenta acesteia.

In cazul in care din terte motive Sound Masters SRL nu poate duce la finalizare comanda, clientul va fi informat cu privire la acest fapt, urmand a se stabilii noile conditii pentru finalizarea comenzii sau anularea Sound Masters SRL isi rezerva dreptul sa refuze sau sa anuleze comanda in conditiile in care comportamentul clientului ridica suspiciuni cu privire la buna credinta a acestuia.

Produse

Informatiile prezentate aferente produselor pe site-ul Harman-audio, au caracter informativ si pot fi modificate de Sound Masters SRL, fara o anuntare prealabila. De asemenea, din considerente legate de spatiu si coerenta structurii informatiei, descrierile produselor pot fi incomplete. Lipsa informatilor complete sau existenta unor erori de redactare nu reprezinta clauza contractuala.

Pentru oferirea tuturor datelor si a specificatilor aferente produselor comercializate prin site-ul Harman-audio.ro indrumam clientul sa ne contacteze direct.

Disponibilitate

Produsele ofertate de Sound Masters SRL sunt in general disponibile in stocul propriu fie in stocul. Pentru produsele care nu sunt momentan disponibile in stoc, se va comunica clientului un termen de livrare estimativ sau/si (dupa preferinta clientului) produse alternative, disponibile in stoc sau care pot fi aduse in stoc in intervalul dorit de client. Decizia de modificare a comenzii ramane numai la latitudinea clientului.

Garantie

Toate produsele comercializate de catre magazinul nostru beneficiaza de garantie conform legislatiei romanesti in vigoare (OUG 21/1992, Legea 449/2003 si OUG 174/2008). Toate produsele sunt noi, sigilate, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de producatori.

Produsele sunt insotite de certificate de garantie pe care sunt specificate datele de contact pentru asistenta.

Returnarea Produselor

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 30 de zile de la primirea produsului returnat.

Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ne rezervam dreptul de solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand sau, la optiunea clientului, ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala sa. Acesta clauza se aplica conf. O.G. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.G. 130/200 art. 2 lit.e.*

Pretul

Preturile afisate in magazinul on line Harman-audio sunt exprimate in Lei Noi (RON), includ TVA (19%) si taxa de timbru verde. Nu sunt incluse cheltuielile ce privesc livrarea produselor.

Preturile sunt pentru un produs in ambalajul propriu. De exemplu, boxele de podea sunt ambalate individual, nu pereche si pretul afisat este pentru o boxa. In cazul unor sisteme din categoria sound bar cu subwoofer, chiar daca sistemul consta din doua unitati ambalate individual, pretul este pentru tot sistemul. Daca totusi aveti unele dubii privind pretul afisat, va rugam sa ne contactati pentru lamuriri suplimentare.

Plata

Pentru cumparatorii din Bucuresti, plata se poate face cu numerar in showrom-ul nostru, prin transfer bancar in baza unei facturi proforma sau prin ramburs la domiciliul dumneavoastra.

In cazul in care este necesara o plata partiala in avans in scopul asigurarii unei comenzi cu livrare la o data ulterioara, diferenta de plata se va face la livrarea comenzii.

Pentru produsele care nu se regasesc in stocul uzual al importatorului se percepe un avans de 30% din valoarea comenzi. In cazul in care clientul – persoana fizica sau juridica – refuza produsul / produsele pentru care a platit avans si, implicit, refuza plata restului sumei aferente produsului / produselor comandate isi asuma pierderea avansului si renunta la orice pretentie ulterioara directa sau indirecta la primirea acestuia.

Livrare

Livrare gratuita pentru o comanda minima de 600 Lei cu TVA inclus in Bucuresti si zonele limitrofe (judetul Ilfov). Pentru comenzi sub 600 Lei cu TVA se percepe un tarif de 15 ron cu livrare in 24 de ore de la confirmarea comenzi. Pentru livrari in tara colaboram cu firma de curierat Nemo Express, dar putem folosi si alti expeditori la cererea clientului.

Confidentialitate datelor personale

Datele personale introduse de catre utilizatorul serviciilor noastre vor fi folosite numai in scopul declarat al acestui site. Informatiile cuprinse in formularul de comanda sunt necesare pentru confirmarea comenzilor, livrarea produselor comandate la adresele solicitate de client, informari despre eventualele promotii etc. Acestea nu sunt oferite unei terte entitati in scop comercial dar vor putea fi folosite impreuna cu date despre sesiuni (stocate in format electronic sub forma de cookie-uri) in mod agregat pentru a obtine informatii generale despre activitatea utilizatorilor. Pe pagina Date conform GDPR puteti vedea toate datele stocate de catre S.C. Soundmasters SRL , va invitam sa selectati datele pe care le-ati dori anonimizate astfel incat sa nu mai fie asociate cu adresa dumneavoastra de email. Este de datoria noastra sa efectuam aceste modificari si veti primi un mail in maxim 30 de zile prin care va vom confirma modificarile.

Sound Masters SRL nu ofera, nu vinde si nu face schimb de adrese e-mail, nu divulga adresa dumneavoastra de e-mail altor persoane fara acordul dumneavoastra explicit. Datele personale vor putea fi insa transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale sau altor autoritati in drept sa efectueze orice verificari justificate in baza legii, daca acest lucru va fi solicitat in conformitate cu legile in vigoare.

Declinarea responsabilitatii

Sound Masters SRL nu isi asuma responsabilitatea si nu poate fi facuta responabila pentru pagubele aparute prin folosirea in orice fel a produselor achizitionate prin intermediul acestui site, sau utilizarea lor in alte scopuri decit cele destinate produselor respective.

Forta majora

Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.

Tribunalul competent

Prezentele clauze sunt supuse exlusiv legislatiei romanesti. Toate contestatiile de validitate, interpretare sau executie vor fi adresate doar tribunalelor competente din Bucuresti.